V prvním dílu jsme prošli, co všechno na e-shopu může běžet bez lidského zásahu – od faktur po e-maily. Teď se podíváme na to, čím to řešit, kolik to stojí a jak celý přechod probíhá. Plugin, Make/n8n nebo custom řešení? Modelový výpočet návratnosti. A hlavně: kdy automatizace smysl nedává.
Hlavní závěry:
- Tři cesty automatizace: plugin (levný, omezený), Make/n8n (rychlý, pro menší e-shopy), custom (flexibilní, pro specifické workflow)
- Custom propojení e-shopu s účetním systémem stojí 20–60 tisíc Kč a vrátí se za 4–6 měsíců
- Přechod probíhá postupně s paralelním během – žádný výpadek, žádný „velký třesk"
- Automatizace se nevyplatí při méně než 5 objednávkách denně nebo nestabilních procesech
- Co konkrétně automatizovat najdete v prvním dílu
Plugin, Make/n8n nebo custom řešení – kdy co použít
Ne každý e-shop potřebuje řešení na míru. A ne každý si vystačí s pluginem. Jsou tři cesty a každá má svoje místo.
Plugin / konektor
- Cena: 0–5 000 Kč/rok
- Nasazení: hodiny
- Flexibilita: omezená (co plugin umí)
- Údržba: závislost na výrobci pluginu
- Vhodné pro: standardní procesy, kde existuje hotové řešení
Make / n8n
- Cena: 5–15 tis. Kč za nastavení + licence Make ~500–1 500 Kč/měs
- Nasazení: dny
- Flexibilita: střední (vizuální stavebnice, bez kódu)
- Údržba: sami nebo konzultant
- Vhodné pro: menší e-shop (do ~20–30 obj/den), jednoduché propojení
Custom řešení na míru
- Cena: 20–70 tis. Kč jednorázově
- Nasazení: týdny
- Flexibilita: neomezená, plná kontrola nad infrastrukturou
- Údržba: servisní smlouva s vývojářem
- Vhodné pro: větší e-shop, specifické workflow, B2B
Make / n8n – kdy to stačí
Make (dřív Integromat) a n8n jsou vizuální automatizační platformy – propojíte systémy bez psaní kódu, klikáním. Pro menší e-shop s WooCommerce a jednoduššími požadavky to může být nejrychlejší a nejlevnější cesta.
Příklad: WooCommerce → Make → FlexiBee. Nová objednávka ve WooCommerce spustí scénář v Make, který přes HTTP modul zavolá REST API FlexiBee a vytvoří fakturu. Nastavení za pár hodin, cena za konzultanta 5–15 tisíc Kč + licence Make. Pro Pohodu Make nemá nativní modul – tam už se bez custom řešení nebo workaroundu neobejdete.
Kdy to přestane stačit:
- Větší objem objednávek (Make má limity na operace – při 100+ obj/den narážíte na placené plány za tisíce měsíčně)
- Složitější logika (podmíněné slevy, B2B ceníky, víc skladů, multi-channel)
- Potřeba spolehlivosti 99,9 %+ – Make občas padá, nemáte plnou kontrolu nad infrastrukturou
- Custom PHP platforma bez hotového Make konektoru
Pokud máte WooCommerce, do 20–30 objednávek denně a standardní B2C procesy – zkuste nejdřív Make. Když to přestane stačit, přijďte za mnou.
Orientační ceny custom řešení
- E-shop ↔ Pohoda (objednávky, faktury, sklad): 20–60 tis. Kč – jednoduchý B2C vs. B2B s variantami, více sazeb DPH, více skladů
- E-shop ↔ FlexiBee: 15–40 tis. Kč – FlexiBee má REST API, je to výrazně jednodušší než Pohoda
- E-shop ↔ Money S3: 25–70 tis. Kč – Money S3 nemá API, jen XML import/export, víc práce
- Balíkobot integrace (dopravci): 10–25 tis. Kč – záleží na počtu dopravců a složitosti pravidel
Ceny jsou orientační za jednorázový vývoj. K tomu servisní smlouva na údržbu a monitoring.
Praktické pravidlo: Pokud váš e-shop funguje přesně tak, jak si výrobce pluginu představuje – použijte plugin. Pokud máte jednoduchý WooCommerce a standardní procesy – zkuste Make. Jakmile potřebujete cokoli nestandardního (vlastní číselné řady faktur, specifické mapování stavů objednávek, napojení na interní ERP), jděte custom.
B2B e-shopy mají téměř vždy specifické požadavky: individuální ceníky podle zákazníka, platby na fakturu se splatností, objednávky na IČO s automatickou kontrolou v ARES, hromadné objednávky. Tady se bez custom řešení neobejdete.
Automatické překlady produktů při expanzi do zahraničí
Problém: Expandujete na Slovensko, do Polska nebo Německa? Tisíce produktových popisků, kategorií, filtrů. Ruční překlad je nereálný, překladatelská agentura drahá.
Jak to funguje
- AI překlad (Claude, DeepL) napojený přímo na e-shop přes API
- Přeloží produktové popisky, kategorie, filtry, emailové šablony
- Zachová formátování, technické parametry, SEO klíčová slova v cílovém jazyce
- Člověk kontroluje a opravuje výjimky – ne překládá od nuly
Co to ušetří: Stovky hodin při expanzi. Překlad tisíců produktů, na který by agentura potřebovala měsíce, zvládne AI za dny + revize.
Jak přechod na automatizaci probíhá
Začněte tam, kde vás ruční práce bolí nejvíc. Nemusíte automatizovat všechno najednou.
- Audit procesů (1–2 dny) – projdeme, co děláte ručně, kde vznikají chyby
- Návrh řešení + odsouhlasení – architektura, priority, harmonogram
- Implementace prvního propojení – typicky objednávky ↔ účetní systém
- Paralelní běh – staré i nové řešení běží současně, porovnáváme výstupy
- Ostrý provoz + monitoring – přepnutí, monitoring prvních dnů
- Rozšíření – další propojení (dopravci, překlady) podle priorit
Během celého přechodu e-shop běží normálně. Žádný výpadek, žádný „velký třesk". Paralelní běh eliminuje riziko – pokud něco nesedí, jednoduše se vrátíte k ručnímu procesu, zatímco se problém opraví.
A hlavní bonus: kolegyně místo přepisování řeší zákaznický servis, reklamace, upsell – věci, které přinášejí tržby.
Kolik to reálně ušetří? Modelový výpočet
Žádné vymyšlené case study. Prostě matematika, kterou si můžete přepočítat na svůj e-shop.
Vezměme běžný e-shop:
- 30 objednávek denně
- 2–3 minuty ruční práce na jednu objednávku (přepis do účetního systému, kontrola, štítek)
- 22 pracovních dní v měsíci
Výpočet: 30 × 2,5 min × 22 dní = 1 650 minut měsíčně = 27,5 hodiny měsíčně
Při hodinové ceně práce 300 Kč/h (plné náklady zaměstnavatele): 27,5 × 300 = 8 250 Kč měsíčně
Propojení e-shopu s účetním systémem stojí řádově 30–50 tisíc Kč.
Návratnost: 4–6 měsíců. Po půl roce automatizace jen šetří.
A to nepočítáme storna kvůli špatným stavům skladu, chyby ve fakturách, čas strávený odpovídáním na „kde je moje zásilka" – ani to, že ten člověk těch 27 hodin měsíčně může místo přepisování věnovat něčemu, co přinese další byznys. Zákaznický servis, upsell, reklamace, rozvoj sortimentu. Reálná návratnost je rychlejší.
Každý e-shop je jiný – na callu si to spočítáme přesně pro vás.
Kdy automatizace nedává smysl
Nebudu vám prodávat něco, co nepotřebujete. Automatizace se nevyplatí, pokud:
- Máte do 5 objednávek denně – ruční práce zabere 15 minut, investice se nevrátí
- Procesy nemáte vůbec nastavené a často je měníte – nejdřív stabilizujte, pak automatizujte
- Plánujete e-shop za půl roku zavřít nebo zásadně přestavět – investice se nestihne vrátit
V těchto případech je lepší počkat. A pokud si nejste jistí, kam patříte – probereme to na callu a řeknu vám to na rovinu.
Před: E-shop → Člověk (copy-paste) → Účetní systém → Člověk (copy-paste) → Dopravce
Po: E-shop ↔ Middleware ↔ Účetní systém + Dopravci – vše automaticky
Automatizace e-shopu neznamená propustit lidi. Znamená přestat plýtvat jejich časem na práci, kterou zvládne stroj – a nechat je dělat to, co přináší tržby.
Naskladňování, faktury, štítky, sklad, e-maily, překlady – to všechno dnes může běžet bez lidského zásahu. Nemusíte řešit všechno najednou. Začněte jedním propojením a postupně rozšiřujte. Co konkrétně automatizovat najdete v prvním dílu.
Pokud si nejste jistí, jestli se automatizace u vás vyplatí – projdeme to spolu za 30 minut. Spočítáme si to na vašich číslech.
